よくあるご質問


〇「ダンスドリルストリーミング」とは?

特定非営利活動法人ミスダンスドリルチーム・インターナショナル・ジャパンが運営する動画配信サービスです。会員登録を行うことで、有料または無料の各種配信動画をご覧いただけます。



〇入会方法を知りたい

ご入会は「ダンスドリルストリーミング」公式サイトの(https://streaming.dancedrilljapan.com/)「新規登録」よりお手続きをお願いします。



〇退会方法を知りたい

PC・スマートフォンにて「ダンスドリルストリーミング」トップページのマイメニューよりアカウント情報へアクセスいただき、ページ下部にある「退会の方はこちら」から解約のお手続きを行ってください。
※解約後に再契約いただいた場合、解約前の情報は引き継がれません。



〇新規登録の認証メールが届かないのですが?

各携帯キャリアのメールフィルターの受信リスト設定で「streaming@dancedrilljapan.com」を追加頂き、「必ず受信」にチェックを入れて、受信リストを「有効」にしたうえで「変更する」をご選択ください。



〇料金はどこでわかりますか?

ダンスドリルストリーミングはTVOD及びLIVE配信(個別販売)という2種類のサービスをストリーミング方式で提供させていただきます。TVOD及びLIVE配信につきましてはプログラム毎の都度課金となります。
お支払いに関して、当法人はソフトバンクペイメントサービス株式会社のシステムを利用しております。



〇料金の支払い方法は?

現在、以下のクレジットカードでのお支払いをお願いしております。

VISA,MasterCard,AMEX,JCB,DINERS VISA,MasterCard,AMEX,JCB,DINERS

「VISA」「MASTER」ブランド付きのプリペイドカードとデビットカードも一部ご利用可能な場合がございますが、各カード会社にお問い合わせ頂けますと幸いです。



〇ダンスドリルストリーミングの推奨視聴環境について

推奨視聴環境は以下の通りです。
「ダンスドリルストリーミング」は、「対応デバイス」毎で異なる画質にて提供される場合があります。また、お客様のご利用環境(インターネット接続通信環境等)により、サービス視聴において様々な影響を受ける場合があります。

スマートフォンで視聴される場合、どの携帯回線でもご覧になることが可能です。



〇iOSで使えるブラウザは決まっていますか?

Chromeブラウザは非対応となっております。Safariブラウザをご利用下さい。



・動作確認済環境
デバイス OS ブラウザ(バージョン)
PC Windows 10 Edge(17以上)
Chrome(最新版)
MacOS X Safari(11以上)
Chrome(最新版)
スマートフォン Android 4.4以降 Chrome(最新版)
iOS 10以降 Safari(10以上)

※スマートフォンで視聴される場合、どの携帯回線でもご覧になることが可能です。
※iOSのChromeブラウザは非対応ブラウザです。Safariブラウザをご利用ください。
※対応OSバージョンであっても、一部対応していない機種があります。



〇動画視聴画面でプレイヤーが表示されない場合。

ダンスドリルストリーミング視聴推奨環境をご確認ください。
iOSでChromeブラウザを使用した場合や、メーカー独自のOSやブラウザなど、推奨外の環境ではコンテンツ保護の仕組みが働き、視聴できない場合がございます。



〇再生しようとして画面にエラーメッセージが表示された場合

1.接続環境をご確認ください。
回線の状況が悪い、回線速度が遅いなどの理由で視聴できない場合がございます。その場合は回線状況のよい環境での視聴をお願いします。
例えばスマートフォンの場合、キャリア回線で見られない場合でもご自宅などの無線接続環境であれば見られる場合がございます。その他、有線接続環境のPCで見ていただくのも安定して視聴いただく手段です。
また、多数のアプリや複数のブラウザページを開いていると、メモリ・処理能力の不足からコンテンツへの接続・再生できない場合がございます。お手数ですがご視聴に使用いただくブラウザ以外のアプリを終了する、ブラウザの視聴するページ以外のページを閉じていただく、などをお試しください。


2.「保護されたコンテンツの再生」設定で許可設定を行ってください。
一部のAndroid端末におきましては、Chromeブラウザの設定より「保護されたコンテンツの再生」設定で許可をしていただく必要がございます。
<設定方法>
Chromeの設定→サイトの設定→保護されたコンテンツ→許可
以上を行ったのち、最初の動画再生時に「保護された動画再生の許可」を求められるので、許可していただきますようお願いいたします。


3.上記で改善しない場合
大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
その際ですが、ご使用中の環境を出来る限り書き添えてください。
・機種名:
・OSのバージョン:
・ブラウザのバージョン:
・表示されているエラーメッセージ(わかる範囲で結構です)



〇「ダンスドリルストリーミング」は複数の端末(デバイス)による同時視聴が可能ですか?

複数端末による同時視聴には対応しておりません。



〇「ダンスドリルストリーミング」の操作メニューは日本語のみですか?

操作メニューは日本語のみとなります。



〇海外での利用は可能ですか?

ダンスドリルストリーミングは、日本国内にてご利用いただくサービスとなっており、現状海外ではご利用いただけません。
また、日本国内にいたとしても、VPNを経由した海外からのアクセスとみなされる場合には同様にご利用いただくことはできません。あらかじめご了承ください。



〇ダウンロードを行ってオフラインで視聴はできますか?

「ダンスドリルストリーミング」はストリーミング再生となっており、ダウンロード機能は対応しておりません。従いましてオフラインでの視聴はできません。



〇大きなモニターで見たい

現在、大型モニターやプロジェクターへ接続して視聴される場合のサポートは行っておりません。ご使用になる機器の説明書に従ってください。



〇「ダンスドリルストリーミング」会員アカウントとは?

「ダンスドリルストリーミング」会員アカウントは、動画視聴を行うのに必要なメンバーシップです。



〇アカウントのログインIDまたはパスワードを忘れてしまい、ログインできない。

アカウントのログインIDは登録頂いたメールアドレスと同一です。 パスワードをお忘れの場合は、下記の手順を行ってください。

会員ログイン画面の【パスワードを忘れた方はこちら】を選び、画面の案内にそって登録メールアドレスをご入力下さい。メールアドレスの確認後、登録頂いているメールアドレスに、6桁の認証コードが送られます。この認証コードを画面の案内にそってご入力頂き、パスワードの再設定を行ってください。
登録頂いたメールアドレスをお忘れになった場合などは「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。



〇アカウントにご登録のメールアドレスの変更を希望される場合

登録メールアドレスはマイメニューからの変更はできません。「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。



〇機種変更した場合のログインについて

アカウントはPC・スマートフォンを問わず、各視聴プラットフォーム間で共通となっております。ご使用になりたい機器にて、ご使用のアカウントIDとパスワードでログインしていただければ、そのままご利用いただけます。